Voice Technical Consultant - REF5253G

Deutschetelekomitsolutions

Job details

  • HYBRID
  • FULL_TIME
  • Debrecen
  • hu
  • Verified 2026-09-25
  • Source: Deutschetelekomitsolutions public SMARTRECRUITERS source

Original job description

Stellenbeschreibung
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen über eine telefonische Hotline Montag bis Donnerstag, 8:00 bis 16:00 Uhr
  • Schriftliche Bearbeitung von Anfragen in einem Funktionspostfach (FMB)
  • Schriftliche Bearbeitung von Anfragen im SeCe-IT (FMB)
  • Kunden zu Fans machen
  • Unterstützung bei Angeboten, Konzepten und Design
  • Coaching von Mitarbeitern und Teams aller Segmente
  • Anforderungsmanagement 
  • Unterstützung der Umsatzsicherung im Festnetzbereich im komplexen AGB-Geschäft
  • Überprüfung und ggf. Erstellung spezifischer Lösungsdesigns basierend auf den Kundenanforderungen
  • Sicherer Umgang mit den spezifischen Hardwareprodukten der CloudPBX
  • Sichere Kenntnisse der Dienste im CompanyFlex
  • Erstellung von realisierbaren und schnell umsetzbaren Angeboten mit dem zugeordneten AGB-Portfolio
  • Hochwertiges, technisch korrektes Lösungsdesign
  • Sicherstellung der Marktführerschaft und profitables Wachstum
  • Gewährleistung des besten Kundenerlebnisses
Qualifikationen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit
  • Technisches Fachwissen in den Bereichen IT und UCC
  • Hohe Eigenmotivation, sowie eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
  • Bereitschaft zur Mitarbeit in einer Hotline mit festen Besetzungszeiten
  • Gutes kaufmännisches Grundverständnis
  • Kunden- und dienstleistungsorientiertes sowie wirtschaftliches Denken
Zusätzliche Informationen

Utazási hajlandóság

* Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

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